Compte tenu de sa popularité, Facebook est mûr pour les pirates. Cela rend important d’avoir un mot de passe sécurisé, mais cela signifie également activer l’authentification à deux facteurs (2FA) pour cette couche de sécurité supplémentaire. Ce niveau de sécurité supplémentaire est important, mais si vous ne pouvez pas accéder à 2FA, n’ayez crainte, car il n’est pas impossible de revenir sur votre compte. Voici comment vous pouvez vous connecter à Facebook si vous n’avez pas accès à votre générateur de code 2FA.
Sommaire
Envoyer un code par SMS
L’une des méthodes 2FA les plus simples consiste à utiliser une application de génération de code comme Authy. Ces applications fournissent un ensemble aléatoire de codes à six chiffres qui permettent d’accéder à des centaines, voire des milliers de sites Web. C’est l’un des moyens les plus simples d’activer 2FA, mais cela nécessite que vous ayez accès à votre téléphone ou à votre tablette.
Que se passe-t-il si vous perdez votre téléphone et que vous ne pouvez pas accéder à votre application de génération de code ? La meilleure chose que vous puissiez faire est de commencer le processus 2FA, et lorsque vous arrivez à l’écran qui demande le code à six chiffres, cliquer sur « Vous avez besoin d’un autre moyen pour vous authentifier ? »
Lorsque vous faites cela, vous pouvez choisir une autre option comme « Envoyez-moi un code de connexion par SMS », puis attendez le code. Alternativement, vous pouvez également laisser Facebook vous appeler à l’un des numéros répertoriés dans votre profil. Ceci est un bon rappel d’avoir un numéro de téléphone de secours répertorié dans votre profil.
Utiliser des appareils autorisés
L’un des meilleurs moyens d’accéder à un compte Facebook consiste à utiliser un appareil autorisé, ce qui signifie que vous n’avez plus besoin d’utiliser l’authentification à deux facteurs sur cet appareil. Donc, si vous vous êtes connecté sur un autre appareil dans le passé, vous devriez pouvoir vous reconnecter à votre Facebook sur cet appareil sans avoir à utiliser de générateur de code.
Si vous vous trouvez dans un scénario où vous n’avez pas accès à votre générateur de code, c’est un excellent moyen de vous connecter à votre compte. Si vous avez un appareil, une application ou un navigateur que vous n’avez pas utilisé pour vous connecter à Facebook depuis un certain temps, essayez-le et assurez-vous de sélectionner l’option « Enregistrer le navigateur » afin de rester connecté à l’avenir.
Évidemment, si vous ne vous êtes jamais connecté à un appareil auparavant et que l’authentification à deux facteurs est activée, vous ne pourrez pas vous connecter à cet appareil sans authentification 2FA ou par téléphone.
Obtenir des codes de récupération (bureau)
Lorsque vous configurez votre authentification à deux facteurs, vous avez la possibilité de recevoir un ensemble de codes de récupération. Ces codes de récupération peuvent être un moyen inestimable d’accéder à votre compte si vous ne pouvez pas utiliser votre générateur de code. Pour configurer des codes de récupération :
1. Cliquer sur la flèche déroulante en haut à droite de Facebook et sélectionner Paramètres et confidentialité > Paramètres.
2. Sélectionner Sécurité et connexion, puis localiser la section Authentification à deux facteurs et cliquer sur Utiliser l’authentification à deux facteurs. Si vous avez déjà configuré deux facteurs, vous devrez utiliser votre générateur de code si vous configurez des codes de récupération pour la première fois. Si vous n’avez pas configuré 2FA, il vous suffira de saisir votre mot de passe.
3. À côté de Codes de récupération, vers le bas de l’écran, cliquer sur Configuration, puis sur Obtenir les codes. Si vous avez déjà configuré les codes, cliquer plutôt sur Gérer > Afficher les codes. L’important est que vous copiez, capturer d’écran ou noter les dix codes qui apparaissent. Chaque code ne peut être utilisé qu’une seule fois, puis il peut être remplacé en suivant les mêmes étapes et en cliquant sur Obtenir de nouveaux codes.
Lorsque vous perdez votre générateur de code, ces codes de récupération vous permettent de retrouver rapidement et en toute sécurité l’accès à votre compte.
Choisissez des contacts de confiance
Si vous perdez l’accès à votre compte Facebook et que vous ne pouvez pas vous connecter avec l’authentification à deux facteurs, vous pouvez configurer une liste de contacts de confiance qui vous enverront un code de connexion via un lien.
Si vous utilisez Facebook sur votre PC, cliquer sur le menu déroulant dans le coin supérieur droit de Facebook > Paramètres et confidentialité > Paramètres > Sécurité et connexion.
Faites défiler jusqu’à « Choisissez 3 à 5 amis à contacter si vous êtes bloqué » et sélectionner ceux en qui vous avez le plus confiance.
Si vous êtes sur votre téléphone, dans l’application Facebook, appuyer sur l’icône menu hamburger » à trois lignes dans le coin supérieur droit > Paramètres et confidentialité > Paramètres > Mot de passe et sécurité.
Ensuite, faites défiler jusqu’à « Choisissez 3 à 5 amis à contacter si vous êtes bloqué« , puis sélectionner votre liste de contacts de confiance.
Que faire si votre compte Facebook est piraté
Lorsque vous découvrez que vous avez été piraté ou que votre compte Facebook a été piraté, commencer par facebook.com/hacked. C’est ici que vous pouvez décrire votre problème ou choisir l’option pour ne pas voir votre problème dans la liste. Quelle que soit l’option que vous choisissez, chacune comprend différentes étapes pour sécuriser votre compte.
Cette étape est idéale pour les personnes qui ont toujours accès à leur compte et qui craignent davantage de voir des messages ou d’autres signaux d’alarme indiquant que quelqu’un a accédé à votre compte sans autorisation.
Pas d’accès en raison de 2FA
Si vous ne pouvez pas vous connecter parce que le pirate a activé 2FA pour vous bloquer, Facebook vous dirigera vers l’une de ses pages de sécurité. La page « Contrôles de sécurité empêchant la connexion » est disponible ici et est le bon endroit pour commencer si vous ne pouvez pas vous connecter en raison de contrôles de sécurité comme 2FA.
Ajoutez une description du problème avec une capture d’écran facultative pour vous aider à expliquer votre problème exact et attendez que Facebook réponde. Malheureusement, Facebook indique qu’il ne répondra pas à toutes les demandes, cela ne devrait donc pas être votre seul effort pour accéder à nouveau à votre compte.
Si vous êtes laissé en attente d’une réponse, vous pouvez envoyer à plusieurs reprises le même e-mail jusqu’à ce que vous receviez une réponse. Reportez-vous au modèle ci-dessous ou n’hésitez pas à copier ce paragraphe à utiliser dans votre e-mail pour vous faciliter la tâche.
Salut. Mon nom est ____________. Mon e-mail est ____________ et mon identifiant Facebook est ______________. Mon compte Facebook a été piraté le ___date___. Bien que j’aie pu réinitialiser mon mot de passe après avoir confirmé mon identité, je pense que le pirate a configuré 2FA, m’empêchant de me connecter à mon propre compte et d’accéder au code pour me connecter. Je joins une image de mon identifiant comme preuve de mon identité. Je vous serais reconnaissant de désactiver la 2FA sur mon compte afin que je puisse me reconnecter. Merci.
Vérification de votre identité
Apprendre que votre compte Facebook a été piraté peut être dévastateur. Il existe de nombreuses façons d’être piraté, alors examinons quelques exemples courants et comment procéder.
Commençons par un scénario dans lequel un pirate a modifié votre adresse e-mail et votre numéro de téléphone et a mis en place une authentification à deux facteurs.
1. Commencer par ajouter un autre e-mail à votre compte en vérifiant l’une de vos connexions ou applications de navigateur Facebook existantes. Cliquer ou appuyer sur « J’ai oublié mon mot de passe », suivi de l’option de ne pas y avoir accès. Une fois que vous avez fait cela, vous pouvez ajouter un autre e-mail et fournir une identification.
Si l’étape ci-dessus ne fonctionne pas, car vous êtes déjà déconnecté, essayez de vous reconnecter à votre compte. Lorsqu’il vous demande le code 2FA, cliquer sur « Je n’ai pas mon téléphone », puis « contactez-nous » et ajouter le même e-mail que vous avez utilisé ci-dessus, qui est, encore une fois, un e-mail qui n’est pas associé à votre compte Facebook.
2. Envoyez votre pièce d’identité et attendez une réponse. Facebook est généralement assez rapide et devrait envoyer un code à votre adresse e-mail secondaire afin que vous puissiez vous connecter en changeant votre mot de passe. Ne cliquez pas sur le lien, copiez plutôt le mot de passe et collez-le pour pouvoir vous reconnecter.
3. C’est ici que vous pouvez encore vous faire raccrocher par 2FA. Dans ce cas, il est suggéré d’utiliser un navigateur sur votre téléphone et de soumettre à nouveau votre identifiant en suivant le même processus que ci-dessus. Au fur et à mesure que votre identifiant sera revérifié, vous pourrez vous connecter avec le mot de passe temporaire par copier-coller.
Il est important de noter que beaucoup prétendent ne pas accepter d’identification est une réponse assez typique de Facebook. Si cela se produit, la recommandation est d’essayer continuellement jusqu’à ce que votre type d’identification approuvé par le gouvernement (un permis de conduire soit le mieux) soit accepté. Assurez-vous que les quatre coins de l’ID sont visibles sans aucune ombre, etc. Notez qu’il s’agit d’un processus artificiellement intelligent, de sorte qu’aucun humain ne regarde réellement les ID qui sont soumis. Cela pourrait expliquer les téléchargements multiples.
Dernières pensées
C’est toujours effrayant de perdre l’accès à des comptes personnels comme les e-mails ou Facebook. Comme ces plateformes sont très personnelles, ne pas y avoir accès peut vous faire croire que vous avez été piraté ou que votre identité a été usurpée. Heureusement, il est toujours possible de se connecter à Facebook sans générateur de code.
Si vous avez des questions ou des suggestions, faites-le nous savoir dans les commentaires. Consulter également ce guide si vous souhaitez apprendre à supprimer définitivement son compte Facebook.