Si l’écran de votre iPhone est totalement blanc et n’affiche aucune icône ou application, vous faites peut-être face au tristement célèbre écran blanc de l’iPhone, alias l’écran blanc de la mort de l’iPhone. Ce nom le rend effrayant, mais ce n’est pas aussi grave qu’il y paraît dans la plupart des cas. Votre iPhone ne va pas exploser ou quoi que ce soit.
L’écran blanc de la mort de l’iPhone porte rarement son nom. Les étapes expliquées dans cet article peuvent souvent résoudre ce problème (et peuvent également réparer un iPad ou un iPod touch. Consulter la fin de l’article pour plus d’informations).
Note : Bien que les conseils et instructions de cet article aient été écrits avec iOS 12, ils s’appliquent à toutes les versions récentes de l’iPhone et du système d’exploitation iOS, y compris (mais sans s’y limiter) iOS 11 et iOS 12.
Sommaire
Les causes de l’écran blanc de l’iPhone
Un écran blanc d’iPhone peut être causé par un certain nombre de choses, mais les deux coupables les plus courants sont :
Échec de la mise à jour logicielle ou du jailbreak – Lorsque vous essayez de mettre à jour le système d’exploitation de l’iPhone et que la mise à jour échoue, vous verrez parfois un écran blanc. Ceci est encore plus courant lorsque vous essayez de jailbreaker votre iPhone et que le jailbreak échoue.
- Problème matériel – Si le logiciel n’est pas le coupable, l’autre cause la plus fréquente de l’écran blanc est le câble qui relie la carte mère de l’iPhone à son écran qui se détache ou se casse. Dans certains cas, c’est simplement le résultat d’une panne matérielle au fil du temps. Dans d’autres, le connecteur se détache après que le téléphone a été laissé tomber trop souvent.
Quelle que soit la cause de l’écran blanc de la mort de l’iPhone sur votre téléphone, essayez ces étapes pour le réparer.
Essayez d’abord le tapotement à trois doigts
Cela ne résoudra pas le problème dans la plupart des cas, mais il y a une petite chance que vous n’ayez pas du tout d’écran blanc de la mort. Au lieu de cela, vous avez peut-être accidentellement activé l’agrandissement de l’écran. Si tel est le cas, vous pouvez zoomer très près sur quelque chose de blanc, ce qui le fait ressembler à un écran blanc. Dans ce cas, les robinets normaux ne vous aideront pas.
Pour corriger le grossissement, maintenez trois doigts ensemble, puis utilisez-les pour appuyer deux fois sur l’écran. Si votre écran est agrandi, cela le ramènera à la vue normale. Désactiver le grossissement dans Paramètres > Général > Accessibilité > Zoom > Désactivé.
Réinitialisation matérielle de l’iPhone
Souvent, la meilleure étape pour résoudre tout problème lié à l’iPhone consiste à redémarrer l’iPhone. Dans ce cas, vous avez besoin d’un redémarrage légèrement plus puissant appelé réinitialisation matérielle. C’est comme un redémarrage, mais cela ne vous oblige pas à voir ou à toucher quoi que ce soit sur votre écran, ce qui est essentiel si vous avez un écran blanc qui ne répond pas aux pressions. Il efface également une plus grande partie de la mémoire de l’iPhone (ne vous inquiétez pas, vous ne perdrez pas vos données).
Pour effectuer une réinitialisation matérielle sur n’importe quel modèle d’iPhone, de l’original à l’iPhone 7 :
1. Maintenez enfoncés simultanément le bouton Accueil et le bouton veille/réveil (sur l’iPhone 7, maintenez le volume bas et les boutons veille/réveil à la place).
2. Continuer jusqu’à ce que l’écran clignote et que le logo Apple apparaisse.
3. Relâcher les boutons et laisser l’iPhone démarrer normalement.
Parce que l’iPhone 8 a une technologie différente dans son bouton Accueil, et parce que l’iPhone X, XS et XR n’ont pas du tout de bouton Accueil, le processus de réinitialisation matérielle est un peu différent. Sur ces modèles :
1. Appuyer sur le bouton d’augmentation du volume et relâchez-le.
2. Appuyer sur le bouton de réduction du volume et relâchez-le.
3. Maintenez enfoncé le bouton veille/réveil (c’est-à-dire Side) jusqu’à ce que le téléphone redémarre. Lorsque le logo Apple apparaît, relâcher le bouton.
Maintenez enfoncé Accueil + Volume + Alimentation
Si une réinitialisation matérielle n’a pas fonctionné, il existe une autre combinaison de boutons qui fonctionne pour de nombreuses personnes :
1. Maintenez enfoncés le bouton d’accueil, le bouton d’augmentation du volumeet le bouton d’alimentation ( veille/réveil) en même temps.
2. Cela peut prendre un certain temps, mais continuer jusqu’à ce que l’écran s’éteigne.
3. Continuer à maintenir ces boutons jusqu’à ce que le logo Apple apparaisse.
4. Lorsque le logo Apple apparaît, vous pouvez relâcher les boutons et laisser l’iPhone démarrer normalement.
Évidemment, cela ne fonctionne qu’avec les modèles d’iPhone dotés d’un bouton d’accueil. Cela ne fonctionne probablement pas avec l’iPhone 8, X, XS et XR et peut ne pas fonctionner avec le 7. On ne sait pas encore s’il existe un équivalent à cette option sur ces modèles.
Essayer le mode de récupération et restaurer à partir de la sauvegarde
Si aucune de ces options ne fonctionne, votre prochaine étape consiste à essayer de mettre l’iPhone en mode de récupération. Le mode de récupération est un outil puissant pour contourner les problèmes logiciels que vous pourriez rencontrer. Il vous permettra de réinstaller iOS et de restaurer les données sauvegardées sur l’iPhone. Pour l’utiliser, vous aurez besoin d’un ordinateur sur lequel iTunes est installé, puis de suivre ces étapes :
1. Éteignez votre iPhone, si possible.
2. Brancher le câble de synchronisation sur l’iPhone, mais pas sur l’ordinateur.
3. Ce que vous faites ensuite dépend du modèle de votre iPhone :
- iPhone XR, XS, X et 8 – Maintenez le bouton latéral enfoncé pendant que vous branchez le câble de synchronisation sur l’ordinateur.
- Série iPhone 7 – Maintenez le volume enfoncé tout en branchant le téléphone à l’ordinateur.
- iPhone 6S et versions antérieures – Appuyez longuement sur le bouton Accueil et connectez le câble à l’ordinateur.
4. Maintenez le bouton enfoncé jusqu’à ce que l’écran du mode de récupération apparaisse (l’icône iTunes avec un câble pointant vers elle et le texte Se connecter à iTunes).
5. Si l’écran passe du blanc au noir, vous êtes en mode de récupération. À ce stade, vous pouvez utiliser les instructions à l’écran d’iTunes pour restaurer votre iPhone à partir d’une sauvegarde ou mettre à jour le système d’exploitation.
6. Restaurer votre téléphone à partir de la sauvegarde.
Dans certains cas, vous pouvez rencontrer un problème lors de la restauration de l’iPhone qui vous empêche de terminer le processus. Par exemple, vous pouvez obtenir l’erreur iPhone 4013.
Essayez le mode DFU
Le mode de mise à jour du micrologiciel de l’appareil (DFU) est encore plus puissant que le mode de récupération. Il vous permet d’allumer l’iPhone mais l’empêche de démarrer le système d’exploitation, vous pouvez donc apporter des modifications au système d’exploitation lui-même. C’est plus complexe et plus délicat, mais cela vaut la peine d’essayer si rien d’autre n’a fonctionné. Pour mettre votre téléphone en mode DFU :
1. Connectez votre iPhone à votre ordinateur et lancez iTunes.
2. Éteignez votre téléphone.
3. Ce que vous faites ensuite dépend du modèle de votre iPhone :
- iPhone 7 et versions ultérieures – Maintenez enfoncés le bouton latéral et le bouton de réduction du volume en même temps.
- iPhone 6S et versions antérieures – Maintenez enfoncés le bouton veille/alimentation et le bouton Accueil en même temps.
4. Maintenez les boutons pendant 10 secondes. Si vous voyez le logo Apple, vous l’avez tenu trop longtemps et vous devriez recommencer.
5. Après 10 secondes, relâchez le bouton veille/alimentation/latéral, mais maintenez l’autre bouton enfoncé.
6. Si l’écran de votre téléphone est noir, vous êtes en mode DFU. Si vous voyez un logo iTunes, vous devez recommencer.
7. Suivez les instructions à l’écran dans iTunes.
Si rien de tout cela ne fonctionne, essayez Apple
Si vous avez essayé toutes ces étapes et que vous rencontrez toujours le problème, vous avez probablement un problème que vous ne pouvez pas résoudre. Vous devez contacter Apple pour prendre rendez-vous dans votre Apple Store local pour obtenir de l’aide.
Réparer un écran blanc iPod Touch ou iPad
Cet article concerne la réparation d’un écran blanc d’iPhone, mais l’iPod touch et l’iPad peuvent avoir le même problème. Heureusement, les solutions pour un écran blanc d’iPad ou d’iPod touch sont les mêmes. Les trois appareils partagent bon nombre des mêmes composants matériels et exécutent le même système d’exploitation. Ainsi, tout ce qui est mentionné dans cet article peut également aider à réparer un écran blanc d’iPad ou d’iPod touch.
FAQ
Pourquoi l’écran de mon iPhone est-il noir et blanc ?
Si l’écran d’un iPhone devient noir et blanc, un paramètre a probablement été modifié. Accédez à Paramètres > Accessibilité > Affichage et taille du texte et assurez-vous que les filtres de couleur sont désactivés. Dans Accessibilité, accédez à Zoom > appuyez sur Filtre de zoom et assurez-vous que Niveaux de gris n’est pas sélectionné.
Comment réparer une ligne verte sur un écran d’iPhone ?
Si vous voyez une ligne verte verticale sur l’écran de votre iPhone, essayez de redémarrer l’appareil et de le mettre à jour vers la dernière version d’iOS. Vous devrez peut-être contacter l’assistance Apple en cas de dégâts des eaux ou de dommages matériels. En dernier recours, envisagez de réinitialiser l’iPhone en usine.
Comment réparer un écran noir sur un iPhone ?
Si vous rencontrez un écran d’iPhone vide qui reste noir, mais que vous pouvez dire qu’il fonctionne parce qu’il émet des sons, assurez-vous d’abord que l’appareil est chargé. Si le problème se produit dans une application particulière, supprimez cette application et redémarrez le téléphone. Vous pouvez également essayer de redémarrer l’iPhone en mode de récupération.