Si vous rencontrez des problèmes avec votre smartphone Samsung, une bonne chose à faire est d’effectuer une sauvegarde complète et de restaurer l’appareil, car cela réinitialisera tous les logiciels sur votre téléphone. En faisant une sauvegarde, vos données seront conservées dans un endroit sûr et ensuite vous pouvez facilement le restaurer sur votre téléphone plus tard.
Important: Vous aurez besoin d’un ordinateur pour cette procédure.
Vous devez d’abord installer Samsung Smart Switch à partir des liens suivants:
http://www.samsung.com/fr/smart-switch/
Samsung Smart Switch pour PC
Samsung Smart Switch pour Mac
Sauvegarde de vos données:
- Connectez votre appareil Samsung à l’aide de votre câble USB.
- Sur l’écran Smart Switch, cliquez sur MORE
- Cliquez sur Préférences, puis sélectionnez l’onglet Eléments de sauvegarde.
- Sélectionnez le contenu que vous souhaitez enregistrer sur votre appareil, puis cliquez sur OK.
- Cliquez sur Sauvegarder sur l’écran Smart Switch. Cela peut prendre plusieurs minutes.
- Cliquez sur Confirmer une fois la sauvegarde terminée.
Restauration de vos données:
- Une fois que l’appareil apparaît dans Smart Switch, cliquez sur Restaurer.
- Smart Switch restaurera automatiquement la sauvegarde la plus récente. Cliquez sur Restaurer maintenant.
- Une fois la restauration terminée, débranchez votre appareil Samsung.
Remarque: Cliquez sur Modifier les données à restaurer si vous souhaitez restaurer une sauvegarde différente.
Votre appareil est maintenant restauré avec succès.