La fonction de code d’accès sur votre iPad est destinée à le protéger contre une utilisation non autorisée, mais un mot de passe oublié ou perdu vous empêchera d’accéder à votre propre appareil. À moins que vous ne choisissiez de crypter une sauvegarde iTunes précédente – qui stocke les informations de mot de passe dans les fichiers de données cryptés – vous ne serez pas en mesure de récupérer votre mot de passe. Cependant, vous pouvez récupérer l’accès à l’iPad ou réinitialiser l’appareil pour pouvoir l’utiliser à nouveau.
Sommaire
Sauvegarde cryptée
Si vous avez choisi de crypter les données de sauvegarde lors d’une précédente synchronisation avec iTunes sur votre ordinateur, ces informations de sauvegarde incluent votre code d’accès – ainsi que tous les autres mots de passe stockés sur votre iPad. Pour récupérer les informations et accéder à l’appareil, connectez l’iPad à iTunes sur votre ordinateur et restaurez la sauvegarde sur l’écran Résumé. Notez que vous devez entrer le mot de passe de chiffrement correct pour accéder aux données de sauvegarde chiffrées.
Tentatives de désactivation
Si vous n’avez pas crypté votre sauvegarde, tout n’est pas perdu. Vous pouvez restaurer l’état de l’iPad et appliquer une sauvegarde iTunes ou iCloud, mais vous devrez créer un nouveau mot de passe car vous ne pourrez pas récupérer l’ancien. Si vous avez activé la fonction d’effacement sécurisé sur votre iPad, 10 entrées de mot de passe échouées entraînent la suppression de toutes les données stockées, mais une restauration iTunes ou iCloud est possible que vous ayez risqué ou non une indication de code.
Retour aux paramètres d’usine avec Trouver mon iPad
Si vous avez activé iCloud et sa fonction Localiser mon iPhone, vous pouvez effacer à distance votre iPad et le restaurer avec une sauvegarde précédente d’iCloud. Connectez-vous à l’interface Web iCloud avec votre identifiant Apple et votre mot de passe. Cliquez sur l’icône « Find My iPhone ». Attendez que les emplacements des appareils iOS enregistrés apparaissent sur la carte, puis sélectionnez « Effacer l’iPad » pour l’appareil en question. Lorsque la réinitialisation est terminée, balayez l’écran tactile de votre iPad pour le déverrouiller et suivez les instructions pour restaurer une sauvegarde précédente d’iCloud.